Präsenz
Mandantenkommunikation on Point in der Korrespondenz
Zeitgemäße und frische Impulse für 110 % im Mandantenkontakt –
charismatisch, professionell, individuell. Wie begeistern wir unsere
Mandantinnen und Mandanten mit einer frischen Note im telefonischen
Kontakt?
Im Workshop erarbeiten die Teilnehmenden praktische Tools für den Kanzleialltag. Welche Stolperfallen gilt es zu vermeiden? Welchen Fokus soll das Mandantengespräch haben? Diese und weitere Fragen werden im Workshop erarbeitet. Die Teilnehmenden
erhalten Input, Zeit für Austausch und praktische Tipps für den Transfer in den Kanzleialltag.
Mandantenkommunikation on Point am Telefon:
- Professionell und lösungsorientiert am Telefon
- Sprachliche Visitenkarte der Kanzlei
- Meldung, Rückrufnotiz, Anrufweitergabe
- Rhetorik und Umgang mit Angst
Lernziel:
Positive, lösungsorientierte Rhetorik sowie ein mandantenorientierter Umgang am Telefon
Zielgruppe:
Auszubildende und Empfangsmitarbeitende
Im Workshop erarbeiten die Teilnehmenden praktische Tools für den Kanzleialltag. Welche Stolperfallen gilt es zu vermeiden? Welchen Fokus soll das Mandantengespräch haben? Diese und weitere Fragen werden im Workshop erarbeitet. Die Teilnehmenden
erhalten Input, Zeit für Austausch und praktische Tipps für den Transfer in den Kanzleialltag.
Mandantenkommunikation on Point am Telefon:
- Professionell und lösungsorientiert am Telefon
- Sprachliche Visitenkarte der Kanzlei
- Meldung, Rückrufnotiz, Anrufweitergabe
- Rhetorik und Umgang mit Angst
Lernziel:
Positive, lösungsorientierte Rhetorik sowie ein mandantenorientierter Umgang am Telefon
Zielgruppe:
Auszubildende und Empfangsmitarbeitende
Seminargebühr:
280,00 € für Verbandsmitglieder
340,00 € für Nichtmitglieder